Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

LOCAL AT es una tienda de experiencias locales operada por Godshot LLC. No somos un marketplace: todas las experiencias que publicamos las curamos y las opera nuestro propio equipo. Cuando reservás, contratás con nosotros.

Al reservar aceptás estos términos y la política de cancelación de la experiencia que elegiste.

2. Reservar no requiere una cuenta

No hay registro de usuarios. Reservás con los datos que cargás en el formulario y la gestión posterior —consultar, cancelar o reprogramar— se hace con el enlace privado que te llega por email o pidiéndoselo a nuestro equipo de soporte.

Sos responsable de que los datos que cargues sean correctos, en especial el email: es el único canal por el que te llega la confirmación y el enlace de gestión.

3. Una reserva es un evento

Cada reserva corresponde a una experiencia en una fecha y un horario concretos. Si querés dos fechas, son dos reservas independientes, cada una con su propio pago.

Si reservás para más de una persona, tenés que cargar el nombre y la fecha de nacimiento de cada participante antes de pagar.

4. Precios y pago

Los precios se muestran y se cobran en dólares estadounidenses (USD). El precio es siempre por persona. En la modalidad de grupo privado puede existir además un valor mínimo por reserva: cuando aplica, el desglose del checkout lo explicita antes de que pagues.

El pago se procesa a través de Stripe. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores: se los entregás directamente a Stripe.

Si tu tarjeta está emitida en otra moneda, la conversión la hace tu banco o el emisor de la tarjeta, no nosotros, y puede aplicarte cargos propios que no controlamos.

Una reserva solo queda confirmada cuando el pago se acredita. Hasta ese momento no te guardamos el lugar: el cupo se descuenta recién al confirmarse el pago. Si en ese instante el cupo ya no está disponible, la reserva no se confirma y te devolvemos el 100 % de lo pagado.

5. Cancelaciones y devoluciones

Cada experiencia tiene su propia política de cancelación, publicada en su página y visible antes de que pagues. Define qué porcentaje se te devuelve según cuánto falte para el inicio en el momento en que cancelás.

• El porcentaje se aplica siempre sobre lo que efectivamente pagaste, con el código

promocional ya descontado. Nunca sobre el precio de lista.

• La devolución se ejecuta automáticamente al cancelar. No hay que pedirla ni esperar

una aprobación.

• El dinero vuelve al mismo medio de pago con el que pagaste. El plazo depende de tu banco.
• Antes de confirmar la cancelación te mostramos el importe exacto que vas a recibir.

6. Cuando cancelamos nosotros

Si cancelamos una experiencia —por clima, por condiciones adversas o por cualquier motivo operativo— la devolución es del 100 % de lo que pagaste, sin importar la política de la experiencia ni cuánto falte para el inicio. Las comisiones del procesador de pago las absorbemos nosotros.

7. Reprogramaciones

Cada experiencia tiene su propia política de reprogramación. Si reprogramás con la anticipación que esa política indica, no tiene costo: se te reasigna el nuevo horario y tu reserva sigue confirmada.

Reprogramar hacia un evento con otro precio no mueve dinero en ninguna dirección: se mantiene el total original.

8. Tu participación

• Presentate en el punto de encuentro a la hora indicada. Los horarios se expresan siempre

en la zona horaria de la experiencia.

• Si no te presentás, la experiencia se considera prestada y no hay devolución.
• Podemos pedirte que no participes si tu estado o tu conducta ponen en riesgo tu

seguridad o la de otras personas. En ese caso no corresponde devolución.

• Algunas experiencias tienen requisitos propios (físicos, de edad, de vestimenta). Están

publicados en la página de la experiencia y es tu responsabilidad leerlos.

9. Reseñas

Al finalizar una experiencia te enviamos un enlace privado para dejar una reseña. Es opcional y de un solo uso. Nos reservamos el derecho de retirar reseñas que contengan datos personales de terceros, contenido ilegal o insultos.

10. Responsabilidad

Operamos las experiencias con el cuidado razonable que corresponde a su naturaleza. No respondemos por hechos fuera de nuestro control razonable —clima, cortes de tránsito, huelgas, decisiones de autoridad— más allá de la devolución que corresponda según el punto 6.

Nada de estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor y que no pueden excluirse por contrato.

11. Idiomas y versión vigente

Publicamos estos términos en seis idiomas. Si alguna traducción todavía no está disponible, te mostramos la versión en inglés.

Cada reserva queda atada a la versión de estos términos que estaba vigente cuando pagaste. Publicar una versión nueva no cambia lo que aceptaste: tu reserva se rige por la versión que viste.

12. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Cada actualización genera una versión nueva con su fecha y rige solo para las reservas posteriores a su publicación.

13. Contacto

Escribinos a info@localat.io por cualquier consulta sobre estos términos o sobre tu reserva.