Условия использования

1. Кто мы

LOCAL AT — магазин локальных впечатлений, которым управляет Godshot LLC. Мы не маркетплейс: все впечатления, которые мы публикуем, отбирает и проводит наша собственная команда. Бронируя, вы заключаете договор с нами.

Оформляя бронирование, вы принимаете эти условия и правила отмены выбранного впечатления.

2. Для бронирования не нужен аккаунт

Регистрации пользователей нет. Вы бронируете по данным, которые указываете в форме, а всё дальнейшее — проверка, отмена или перенос — делается по приватной ссылке из письма либо через нашу службу поддержки.

Вы отвечаете за корректность указанных данных, особенно адреса электронной почты: это единственный канал, по которому приходят подтверждение и ссылка для управления бронированием.

3. Одно бронирование — одно событие

Каждое бронирование соответствует одному впечатлению в конкретную дату и время. Если нужны две даты, это два независимых бронирования, каждое со своей оплатой.

Если вы бронируете более чем на одного человека, до оплаты необходимо указать имя и дату рождения каждого участника.

4. Цены и оплата

Цены отображаются и списываются в долларах США (USD). Цена всегда указана за человека. В формате приватной группы может дополнительно действовать минимальная сумма за бронирование; если она применяется, расшифровка на странице оплаты показывает это до платежа.

Платёж обрабатывает Stripe. Данные вашей карты никогда не проходят через наши серверы: вы передаёте их напрямую Stripe.

Если ваша карта выпущена в другой валюте, конвертацию выполняет ваш банк или эмитент карты, а не мы, и он может взимать собственные комиссии, которые мы не контролируем.

Бронирование считается подтверждённым только после зачисления платежа. До этого момента место за вами не закрепляется: места списываются лишь при подтверждении оплаты. Если в этот момент места уже нет, бронирование не подтверждается, и мы возвращаем 100 % уплаченной суммы.

5. Отмена и возврат средств

У каждого впечатления своя политика отмены, опубликованная на его странице и видимая до оплаты. Она определяет, какой процент возвращается в зависимости от того, сколько времени остаётся до начала в момент отмены.

• Процент всегда рассчитывается от фактически уплаченной суммы, уже с вычетом промокода.

Никогда от цены по прейскуранту.

• Возврат выполняется автоматически при отмене. Его не нужно запрашивать или ждать

одобрения.

• Деньги возвращаются тем же способом оплаты. Срок зависит от вашего банка.
• Перед подтверждением отмены мы показываем точную сумму, которую вы получите.

6. Когда отменяем мы

Если впечатление отменяем мы — из-за погоды, неблагоприятных условий или по любой операционной причине — возврат составляет 100 % уплаченной суммы, независимо от политики впечатления и оставшегося времени. Комиссии платёжного провайдера берём на себя мы.

7. Перенос

У каждого впечатления своя политика переноса. Если вы переносите бронирование в срок, указанный этой политикой, это бесплатно: вас переводят на новое время, а бронирование остаётся подтверждённым.

Перенос на событие с другой ценой не влечёт движения денег ни в одну сторону: исходная сумма сохраняется.

8. Ваше участие

• Приходите к месту встречи в указанное время. Время всегда указано в часовом поясе

впечатления.

• Если вы не пришли, впечатление считается оказанным, и возврат не производится.
• Мы вправе попросить вас не участвовать, если ваше состояние или поведение угрожает вашей

безопасности или безопасности других. В этом случае возврат не производится.

• У некоторых впечатлений есть собственные требования (физические, возрастные, к одежде).

Они опубликованы на странице впечатления, и ознакомиться с ними — ваша обязанность.

9. Отзывы

По завершении впечатления мы отправляем приватную ссылку для отзыва. Он необязателен и одноразовый. Мы оставляем за собой право удалять отзывы с персональными данными третьих лиц, незаконным содержанием или оскорблениями.

10. Ответственность

Мы проводим впечатления с разумной заботой, которой требует их характер. Мы не отвечаем за обстоятельства вне нашего разумного контроля — погоду, перекрытия дорог, забастовки, решения властей — сверх возврата, предусмотренного пунктом 6.

Ничто в этих условиях не ограничивает права, которые закон предоставляет вам как потребителю и которые не могут быть исключены договором.

11. Языки и действующая версия

Мы публикуем эти условия на шести языках. Если перевод ещё недоступен, мы показываем английскую версию.

Каждое бронирование привязано к версии этих условий, действовавшей на момент оплаты. Публикация новой версии не меняет то, что вы приняли: ваше бронирование регулируется той версией, которую вы видели.

12. Изменения

Мы можем обновлять эти условия. Каждое обновление создаёт новую версию с собственной датой и действует только для бронирований, оформленных после публикации.

13. Контакты

Пишите на info@localat.io по любым вопросам об этих условиях или о вашем бронировании.