תנאים והתניות

1. מי אנחנו

‏LOCAL AT היא חנות לחוויות מקומיות המופעלת על ידי Godshot LLC. איננו זירת מסחר: כל החוויות שאנו מפרסמים נבחרות ומופעלות על ידי הצוות שלנו. בעת ההזמנה אתם מתקשרים בחוזה איתנו.

בביצוע ההזמנה אתם מאשרים את התנאים האלה ואת מדיניות הביטול של החוויה שבחרתם.

2. הזמנה אינה דורשת חשבון

אין רישום משתמשים. אתם מזמינים עם הפרטים שאתם ממלאים בטופס, וכל הטיפול לאחר מכן — בדיקה, ביטול או שינוי מועד — נעשה דרך הקישור הפרטי שנשלח במייל או בפנייה לצוות התמיכה שלנו.

אתם אחראים לדיוק הפרטים שתמסרו, ובמיוחד לכתובת המייל: זה הערוץ היחיד שדרכו מגיעים האישור והקישור לניהול ההזמנה.

3. הזמנה אחת היא אירוע אחד

כל הזמנה מתאימה לחוויה אחת בתאריך ובשעה מסוימים. אם תרצו שני תאריכים, אלה שתי הזמנות נפרדות, כל אחת עם התשלום שלה.

אם אתם מזמינים ליותר מאדם אחד, יש למלא את השם ותאריך הלידה של כל משתתף לפני התשלום.

4. מחירים ותשלום

המחירים מוצגים ונגבים בדולר אמריקאי (USD). המחיר הוא תמיד לאדם. בהזמנה בקבוצה פרטית עשוי לחול גם סכום מינימום להזמנה; כשהוא חל, פירוט התשלום מציין זאת במפורש לפני התשלום.

התשלום מעובד באמצעות Stripe. פרטי הכרטיס שלכם לעולם אינם עוברים בשרתים שלנו: אתם מוסרים אותם ישירות ל־Stripe.

אם הכרטיס שלכם הונפק במטבע אחר, ההמרה מבוצעת על ידי הבנק או מנפיק הכרטיס שלכם, לא על ידינו, והם עשויים לגבות עמלות משלהם שאיננו שולטים בהן.

הזמנה מאושרת רק לאחר שהתשלום נקלט. עד אז איננו שומרים לכם מקום: המקומות נגרעים רק בעת אישור התשלום. אם באותו רגע כבר אין מקום, ההזמנה אינה מאושרת ואנו מחזירים 100% מהסכום ששולם.

5. ביטולים והחזרים

לכל חוויה יש מדיניות ביטול משלה, המתפרסמת בעמוד שלה וגלויה לפני התשלום. היא קובעת איזה אחוז מוחזר בהתאם לזמן שנותר עד תחילת החוויה במועד הביטול.

• האחוז מחושב תמיד על הסכום ששולם בפועל, לאחר ניכוי קוד ההנחה. לעולם לא על מחיר המחירון.
• ההחזר מתבצע אוטומטית בעת הביטול. אין צורך לבקש אותו או להמתין לאישור.
• הכסף חוזר לאותו אמצעי תשלום שבו שילמתם. משך הזמן תלוי בבנק שלכם.
• לפני אישור הביטול אנו מציגים לכם את הסכום המדויק שתקבלו.

6. כאשר אנחנו מבטלים

אם אנחנו מבטלים חוויה — בשל מזג אוויר, תנאים לא מתאימים או כל סיבה תפעולית — ההחזר הוא 100% מהסכום ששולם, ללא קשר למדיניות החוויה או לזמן שנותר. את עמלות ספק הסליקה אנחנו סופגים.

7. שינוי מועד

לכל חוויה יש מדיניות שינוי מועד משלה. אם תשנו מועד במסגרת ההתראה שהמדיניות דורשת, אין עלות: אתם עוברים למועד החדש וההזמנה נשארת מאושרת.

מעבר לאירוע שמחירו שונה אינו מזיז כסף לשום כיוון: הסכום המקורי נשמר.

8. ההשתתפות שלכם

• הגיעו לנקודת המפגש בשעה שצוינה. השעות מצוינות תמיד באזור הזמן של החוויה.
• אם לא תגיעו, החוויה נחשבת כניתנה ולא יינתן החזר.
• נוכל לבקש שלא תשתתפו אם מצבכם או התנהגותכם מסכנים את ביטחונכם או את ביטחון אחרים. במקרה

כזה לא יינתן החזר.

• לחלק מהחוויות יש דרישות משלהן (גופניות, גיל, לבוש). הן מתפרסמות בעמוד החוויה, ובאחריותכם

לקרוא אותן.

9. ביקורות

בתום החוויה נשלח לכם קישור פרטי להשארת ביקורת. היא אינה חובה והקישור לשימוש חד־פעמי. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להסיר ביקורות המכילות מידע אישי של צדדים שלישיים, תוכן בלתי חוקי או העלבות.

10. אחריות

אנו מפעילים את החוויות בזהירות הסבירה שאופיין מחייב. איננו אחראים לאירועים שמחוץ לשליטתנו הסבירה — מזג אוויר, חסימות דרכים, שביתות, החלטות רשויות — מעבר להחזר המתואר בסעיף 6.

אין בתנאים אלה כדי לגרוע מהזכויות שהחוק מקנה לכם כצרכנים ושלא ניתן להתנות עליהן בחוזה.

11. שפות והגרסה התקפה

אנו מפרסמים תנאים אלה בשש שפות. אם תרגום עדיין אינו זמין, נציג את הגרסה האנגלית.

כל הזמנה קשורה לגרסת התנאים שהייתה תקפה בעת התשלום. פרסום גרסה חדשה אינו משנה את מה שאישרתם: על ההזמנה שלכם חלה הגרסה שראיתם.

12. שינויים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה. כל עדכון יוצר גרסה חדשה עם תאריך משלה וחל רק על הזמנות שבוצעו לאחר פרסומה.

13. יצירת קשר

כתבו לנו ל־info@localat.io בכל שאלה על התנאים האלה או על ההזמנה שלכם.